完成视觉升级与价格竞争后，MMO网游开发者探索创新玩法，找新增长空间。

前几年“高清重制”“引擎迭代”是竞争主旋律，“低价促销”“超值外观”吸引用户，2024年MMO领域变革方向是服务优化。

游戏本质是为玩家创造愉悦体验，服务是连接玩家与虚拟世界纽带，是厂商生存基础。为何现在强调“服务优化”？关键在服务质量差异，不同厂商优化路径不同，有的创新形式，有的深化内容。

极致优化展实力，厂商角逐MMO新高度。

近年MMO竞争焦点多变，某厂商改进痛点后，其他厂商跟进，比改进速度与深度。

如画面优化，个别作品引领“主机级画质”，多款作品推升级计划。

画面革新提升视觉体验，但只停留表面，不改善游戏体验，会致审美疲劳，成营销噱头。

于是，外观定价成新竞争维度。

玩家想低成本获优质道具，价格战让厂商让步。

但价格竞争到极限，会成宣传与实际不符的营销手段。

近年MMO市场有效竞争变无效内卷，原因是画面和价格优化受技术与运营指标限制，触及天花板后强行竞争，难惠及玩家。

完成画面与价格优化，服务成新突破口。

画面与价格优化到极限，MMO厂商找新突破点。部分厂商转向提升内在品质，降低画面与价格宣传比重，投入资源优化玩家体验，某仙侠题材作品是典型。

该作品低调，开发团队以服务者自居，记录玩家反馈，逐项改进。

服务优化体现在2022 - 2024年产品改进计划。

2022年首测，用先进引擎开发，在怀旧服盛行时受关注。

一年后，宣布全面升级开发引擎，令人意外，因画面已获认可，同引擎作品不多。

优化不止步。

2023年二测后，根据反馈花半年优化角色模型与场景设计，2024年三测答卷满意。

此作是国内首款用新引擎的MMO端游，画面领先，超部分单机大作。

战斗系统重视玩家意见。2022年首测，战斗缺打击感被批评。

2023年二测，问题改善，玩家提PVP突破传统建议。

2024年，开发团队推全新战斗机制，职业技能引入对抗机制，优化空间交互设计，让玩家体验良好。

限于篇幅，略过角色培养与副本设计改进过程。

以此为例，提醒厂商服务优化不能只喊口号，要理解游戏，修复细节，解决玩家痛点。

不否定画面与外观优化价值，建议厂商追求外在表现时，避免过度营销，关注游戏可玩性核心，回归服务玩家本质。